Команда SQA Training, с одной стороны (далее «Исполнитель»), и акцептовавший оферту, постоянно размещённую в сети Интернет по сетевому адресу https://sqatraining.ru/dogovor-oferta, пользователь сайта в сети Интернет https://sqatraining.ru (далее «Заказчик») заключили настоящий Договор о нижеследующем.

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в сети Интернет по основному сетевому адресу https://sqatraining.ru, а также ресурсы находящиеся на поддоменах основного сетевого адреса и по адресу https://sqa-training.timepad.ru.

Договор – настоящий договор-оферта на реализацию информационно-консультационных услуг.

Система дистанционного обучения (СДО) – система взаимодействие тренеров и экспертов с Заказчиком между собой на расстоянии, отражающее все присущие процессу обучения компоненты (цели, содержание, методы, организационные формы, средства) и реализуемая средствами Интернет-технологий или другими средствами, предусматривающими интерактивность.

Вебинар – оказание информационных услуг, осуществляемое посредством удалённого доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени, в ходе которого Заказчик получает теоретические знания и практические навыки в соответствии с избранной информационно-образовательной программой (тренингом).

Видеоурок – запись прошедшего вебинара по текущей теме с актуальной информацией на момент обучения, либо созданная специально для тренинга видеозапись.

Тренинг – форма интерактивной передачи знаний, целью которого является развитие знаний, умений и навыков.

Мастер-класс – метод передачи знаний, умений и конкретное занятие по совершенствованию практического мастерства, проводимое специалистом в определённой области для лиц, достигших достаточного уровня профессионализма в этой области деятельности.

Домашнее задание – задание, направляемое Исполнителем на электронный адрес Заказчика или выкладываемое в СДО в целях проверки усвоения представленного для изучения материала, а также для оценки приобретённых Заказчиком практических навыков.

Консультация – помощь Заказчику в усвоении предмета, а также занятие, на котором оказывается такая помощь, в ходе которой Заказчик получает теоретические знания и практические навыки в соответствии с избранной информационно-образовательной программой (тренингом), проводимой посредством использования специального программного обеспечения для онлайн-общения.

Услуга – информационно-консультационные услуги в соответствии с данным Договором, включающие, но не ограничиваясь: консультации, вебинары, видеоуроки, тренинги, мастер-классы, проверка домашних заданий.

Исполнитель – команда SQA Training.

Заказчик – пользователь Сайта, принявший условия настоящего Договора и оплативший Услугу, в порядке, предусмотренном Договором.

Стороны – Исполнитель и Заказчик.

Email Исполнителя – адрес электронной почты Исполнителя для связи support@sqatraining.ru.

Мероприятие – организованное Исполнителем участие в консультации, вебинаре, видеоуроках, тренингах, мастер-классах.

Календарь мероприятий – расписание мероприятий с указанием вида мероприятия, темы и продолжительности.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты, в том числе путём проставления «галочки» в чек-боксе в соответствующей форме заказа Услуги.

Сервисы Исполнителя – веб-сервисы, представленные на сайте Исполнителя, которые помогают Исполнителю качественно предоставлять свои Услуги.

Техническая инфраструктура — совокупность технических средств, включая программное обеспечение, оборудование, каналы связи, необходимые для оказания Исполнителем Услуг Заказчику.

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Текст Договора, содержит все существенные условия Договора и является предложением Исполнителя, заключить Договор с любым третьим лицом, использующим Сайт, на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Договора является публичной офертой.
2.2. Перед началом использования Сайта просим вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями пользования. Используя наш Сайт, вы понимаете изложенные в настоящем Договоре-оферте условия и обязуетесь соблюдать их. Если вы не согласны с какими-либо пунктами Договора-оферты, либо они вам не ясны, то вы обязаны отказаться от использования Сайта.
2.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком.
2.4. Договор считается заключённым (акцептованным) с момента оплаты Заказчиком стоимости соответствующей Услуги. При этом оплата считается осуществлённой с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счёт Исполнителя.

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с данным Договором, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги. Полный перечень услуг по Договору зависит от выбранного тарифа и окончательно формируется при оформлении заказа на Сайте Исполнителя.
3.2. Услуги оказываются по различным информационно-образовательным программам посредством сети Интернет в режиме реального времени либо путём предоставления доступа к предварительно созданным материалам.
3.3. В рамках настоящего Договора Исполнитель формирует Заказчику индивидуальную программу тренинга, а также индивидуальное расписание в соответствии с выполнением Заказчиком домашних заданий с учётом выбранного Заказчиком тарифа.
3.4. Заключением настоящего Договора Стороны осознают и подтверждают, что правоотношения Сторон возникают из осуществления ими предпринимательской деятельности либо с целью получения Заказчиком в будущем прибыли на основе полученных от Исполнителя знаний и навыков. Поэтому Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» на отношения, возникающие в связи с заключением настоящего договора, не распространяется.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать Услуги в согласованные сроки и с надлежащим качеством.
4.1.2. Предоставить полную и достоверную информацию о видах информационно-образовательных программ по требованию Заказчика.
4.1.3. Возвратить полученное от Заказчика вознаграждение в случаях, предусмотренных в разделе 6 настоящего Договора.

4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Самостоятельно определять способы оказания Услуг, в том числе касающиеся методик и способов изложения, а также представления информационных материалов.
4.2.2. Вносить в одностороннем порядке любые изменения в календарь мероприятий, в обучающие материалы и материалы мероприятий, а также в условия настоящего Договора без предварительного уведомления Заказчика. Внесённые изменения подлежат публикации на сайте Исполнителя не менее чем за 1 (один) рабочий день до их принятия.
4.2.3. Привлекать третьих лиц без получения отдельного согласия Заказчика для исполнения обязательств в соответствии с настоящим Договором.
4.2.4. Отказать Заказчику в оказании Услуг в случае не поступления соответствующего вознаграждения по настоящему Договору в согласованный сторонами срок.
4.2.5. Отказать Заказчику в доступе к участию в мероприятии без возврата, уплаченного Заказчиком вознаграждения, в случае нарушения последним положений, определенных п. 4.5. настоящего Договора.
4.2.6. Требовать от Заказчика предоставления информации и документов, подтверждающих исполнение Заказчиком своих обязательств в соответствии с настоящим Договором.

4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Оплатить оказанные Услуги в сроки и в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
4.3.2. Предоставлять все необходимые, по мнению Исполнителя, документы и информацию, в срок указанный Исполнителем.
4.3.3. Соблюдать требования, предъявляемые к технической инфраструктуре Заказчика.
4.3.4. Выполнять все домашние задания, предусмотренные информационно-образовательной программой.

4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Требовать оказания ему Услуг в согласованные сроки и с надлежащим качеством при условии оплаты вознаграждения Исполнителю в полном объёме.

4.5. Заказчик не вправе в процессе проведения мероприятий:
4.5.1. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия.
4.5.2. Нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме.
4.5.3. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешённую специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и Email-бизнесов, «письма счастья», а также использовать сервисы Исполнителя для участия в этих мероприятиях.
4.5.4. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию.
4.5.5. Несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц.
4.5.6. Нарушать нормальную работу Сайта и сервисов Исполнителя и иным образом создавать препятствия в деятельности Исполнителя.
4.5.7. Размещать ссылки на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ.
4.5.8. Передавать реквизиты доступа, необходимые для участия в мероприятии третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
4.5.9. Производить запись мероприятий без письменного согласия Исполнителя.
4.5.10. Использовать полученные в рамках информационно-образовательной программы сведения и материалы в коммерческих и иных отличных от личных целей, включая обучение третьих лиц.

  1. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Для того, чтобы принять участие в мероприятии Заказчику следует оформить заявку на Сайте Исполнителя и оплатить Услуги Исполнителя в размере и порядке, предусмотренном на Сайте Исполнителя.
5.2. После оформления заявки Заказчику на указанный им электронный адрес приходит подтверждение от Исполнителя о получении заявки на соответствующий вид услуг.
5.3. При осуществлении действий, предусмотренных п. 5.1 и п.5.2 настоящего Договора, Исполнитель в течение 3 (трёх) рабочих дней направляет Заказчику на его электронный адрес информацию о мероприятии с выбранной Заказчиком информационно-образовательной программой и ссылку, либо данные, обеспечивающие к нему доступ (информация направляется с электронного адреса имеющего в своём содержании домен Сайта Исполнителя).
5.4. Если по истечении 3 (трёх) рабочих дней со дня оплаты Заказчиком вознаграждения Исполнителю, письмо с подтверждением и данными мероприятия не получены от Исполнителя, то Заказчику необходимо направить письмо на Email Исполнителя с приложением скана платёжного документа, подтверждающего факт оплаты.
5.5. Для оказания услуг по предоставлению доступа к обучающим материалам в соответствии с выбранным тарифом Исполнитель предоставляет соответствующие пароли доступа к закрытому разделу Сайта, где размещаются (будут размещены) такие материалы, в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента поступления оплаты от Заказчика.
Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих паролей доступа к закрытому разделу Сайта на электронный ящик Заказчика, указанный при оплате, вне зависимости от того, использовал ли Заказчик указанные материалы или нет.
5.6. Исполнитель проводит мероприятия по расписанию, установленному для соответствующей программы и тарифа, указанным на Сайте. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных мероприятий не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения в закрытом разделе сайта.
Исполнением обязательства по проведению мероприятий считается факт их проведения по программе, в сроки и количестве, установленным на Сайте, вне зависимости от того, участвовал ли Заказчик на таких мероприятиях или нет.
5.7. Для отдельных видов Услуг, предполагающих выполнение домашних заданий, сдача отчёта по таким урокам является обязательным условием получения доступа к последующим урокам.
5.8. Проверка домашнего задания по тем пакетам услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения отчёта Заказчика. В случае, если Заказчик передаёт отчёт по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе Сайта либо устно на ближайшем мероприятии с обратной связью по домашним заданиям. Факт проверки (зачёта) Исполнителем домашнего задания по соответствующему уроку также может быть выражен путём предоставления доступа к следующему уроку.
5.9. Для оказания услуг по проведению мероприятий и индивидуальных консультаций информация о времени и месте их проведения предоставляется Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты, если иной порядок уведомления не установлен Сторонами.
Исполнением обязательства по оказанию услуг, указанных в настоящем пункте, считается факт их проведения в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи либо согласованным Сторонами.
5.10. В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на индивидуальную консультацию без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения такой услуги, обязательства Исполнителя по её оказанию считаются выполненными в полном объёме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине в мероприятии обязательства Исполнителя по оказанию такой услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объёме согласно установленного графика.
5.11. Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) рабочих дней со дня их оказания по условиям настоящего раздела Исполнителю не поступит заявление от Заказчика с информацией об обратном (о не принятии результата оказанных услуг), с указанием конкретных причин непринятия услуг.
5.12. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.

  1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

6.1. Вознаграждение Исполнителя за оказание Услуг, а также способы оплаты определены на Сайте Исполнителя. Вознаграждение Исполнителя зависит от выбранного тарифа и окончательно формируется при оформлении заказа на сайте Исполнителя.
6.2. Вознаграждение выплачивается Заказчиком в полном объёме после оформления заказа на Сайте Исполнителя, если не оговорено иное, и получения соответствующего подтверждения от Исполнителя.
6.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств в соответствующей сумме на расчётный счёт Исполнителя.
6.4. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на Сайте.
Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате.
В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (трёх) календарных дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объёме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.5. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в обучающей программе путём перечисления на счёт Исполнителя депозита, размер и условия оплаты которого устанавливается на сайте продажи услуги либо по согласованию Сторон. Указанный платёж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости услуг.
В случае, если Заказчик не осуществил своевременно оплату оставшейся стоимости услуг по условиям депозита в установленный срок, то настоящий договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства в счёт депозита признаются задатком и не подлежат возврату в соответствии со ст. 381 ГК РФ.

  1. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Учитывая, что отношения Сторон по настоящему Договору формируются из предпринимательской деятельности (п. 3.4), досрочное расторжение договора по инициативе Заказчика и возврат денежных средств по Договору возможны с учётом правил, установленных настоящим разделом.
7.2. Заказчик вправе отказаться от настоящего Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретённой услуге при соблюдении следующих условий:
• услуга по соответствующему тарифу не была оказана полностью;
• с момента начала обучающей программы (получения доступа к обучающей программе) прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней;
• отсутствие со стороны Заказчика нарушений положений настоящего Договора.
7.3. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости услуг для возмещения фактических затрат, которые он понёс на момент получения заявления о возврате.
7.4. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
• стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов и проведённых на момент получения заявления о возврате мероприятий;
• заработная плата кураторов, участвующего в обучающей программе и проверке домашних заданий;
• расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц;
• комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платёжных систем за осуществление возврата денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтверждённых документально, на вебинарах, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме.
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на Email Исполнителя в формате PDF или JPEG.
7.6. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платёжного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
7.7. Требование об отказе от настоящего Договора по инициативе Заказчика и о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного п. 7.2 Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в исполнении обязательств по настоящему договору, компенсацией убытков, вызванных досрочным расторжением договора, в том числе связанных с поиском нового заказчика.
7.8. В случае получения заявления Заказчика об отказе от договора в связи с ненадлежащим оказанием услуг Исполнителем, последний осуществляет возврат денег при условии предоставления письменных доказательств такого ненадлежащего исполнения обязательств. При этом Исполнитель вправе удержать фактические расходы по тем услугам, которые были оказаны надлежащим образом, в соответствии с правилами п. 7.4 настоящего Договора.
7.9. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.10. Денежные средства возвращаются на счёт Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате, если иной способ возврата не согласован Сторонами.
7.11. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.

  1. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА НА СОДЕРЖАНИЕ СЕРВИСОВ И КОНТЕНТ

8.1. Все объекты доступные при помощи сервисов Исполнителя, в том числе используемые Исполнителем при проведении мероприятий включая элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее — содержание сервисов), а также любой контент, размещённый на сайте Исполнителя, являются объектами исключительных прав Исполнителя.
8.2. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте или сервисах Исполнителя, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов Исполнителя, а также любой контент, размещённый на сервисах Исполнителя, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя, в том числе Исполнителя, если последний является правообладателем в отношении соответствующего результата интеллектуальной деятельности. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе и т. д.
Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте и сервисах Исполнителя, могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.
8.4. Действия и/или бездействие Заказчика, повлёкшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсацию всех причинённых убытков, включая упущенную выгоду.

  1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА

9.1. Заказчик в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» даёт своё согласие на обработку Исполнителем (включая получение от Заказчика и/или любых третьих лиц, с учётом требований, определенных данным законом) персональных данных Заказчика и подтверждает, что, давая такое согласие, действует своей волей и в своих интересах. Персональные данные обрабатываются согласно политике конфиденциальности, размещённой по адресу https://sqatraining.ru/privacy-policy
9.2. Заказчик понимает и осознает, что во время оказания Услуг может проводиться фото- и видеосъёмка и/или аудиозапись, и заключением настоящего договора Заказчик даёт разрешение Исполнителю осуществлять такую съёмку/запись и использовать её результаты в любой форме и любыми способами без согласования с Заказчиком, в том числе во всех проектах и/или мероприятиях, которые организовываются и/или проводятся Исполнителем без какой либо оплаты в пользу Заказчика за такое использование полученных материалов.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо за ненадлежащее исполнение принятых на себя по настоящему Договору обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или технической инфраструктуры и программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб Email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
Указанное в настоящем пункте ограничение ответственности Исполнителя в том числе означает что он не несёт ответственности за любые финансовые результаты Заказчика по итогу сотрудничества по настоящему Договору, так как обязательства Исполнителя ограничиваются услугами по передаче знаний и навыков по теме Услуг согласно выбранного тарифа.
10.4. В процессе оказания услуг по настоящему Договору Заказчику необходимо пользоваться услугами сторонних организаций. Отношения Заказчика и таких сторонних организаций регулируются правилами и соглашениями, размещёнными на указанных сайтах. Исполнитель не несёт ответственности за действия таких сторонних организаций.
10.5. Размер любых убытков, расходов, ущерба, который может быть причинён неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств Исполнителем не может превышать общую сумму денежных средств, полученных Исполнителем от Заказчика по данному договору.
10.6. Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что в некоторых странах сервис, где Исполнитель хранит видео, может быть заблокированным. В этом случае Исполнитель не несёт никакой ответственности в случае, если Заказчик не может получить доступ к видео по причине блокировки сервиса хранения видео.

  1. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

11.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить, а именно: землетрясение, наводнение, прочие стихийные бедствия, война, гражданская война, блокада, эмбарго, забастовка, принятие органами государственной власти актов, препятствующих исполнению договора включая, но не ограничиваясь, введёнными санкциями стран ЕС и/или США.
11.2. Свидетельство, выданное органом местной власти, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
11.3. Сторона, которая не исполняет свои обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы, должна направить в течение десяти календарных дней письменное извещение другой Стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.
11.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении трёх последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон.

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Окончание срока действия Договора обусловлено исполнением сторонами обязательств, вытекающих из настоящего Договора.
12.2. Заказчик настоящим заявляет и гарантирует Исполнителю, что:
• обладает всеми полномочиями для заключения договора и исполнения обязательств, принимаемых на себя по договору;
• не существует никаких положений в российском законодательстве или иных нормативных актах, в договорах, имеющих обязательную силу для стороны договора или имущества, которые могут нарушать или препятствовать подписанию или исполнению договора.
12.3. Стороны согласовали, что во всем ином, что не предусмотрено настоящим договором, будут применяться нормы действующего законодательства, регулирующего отношения по договору оказания услуг, а также иные нормы в случаях, предусмотренных законодательством.
12.4. Настоящий договор заключён в офертно-акцептной форме без подписания Сторонами отдельного письменного документа.
12.5. Электронный документооборот между Сторонами по настоящему Договору имеет юридическую силу равную юридической силе обычного письменного документооборота. Указанное положение в том числе означает, что любые уведомления по настоящему договору, в том числе обращения Заказчика, касающиеся предоставления услуг, и ответы Исполнителя на эти заявки, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте:
• на адрес электронной почты Заказчика (Email) и/или телефон, которые были указаны Заказчиком при оформлении заказа или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;
• на Email Исполнителя, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении заказа или в сообщении об их замене.
12.6. Документы, предоставленные с использование электронного документооборота по правилам п. 12.5, приравниваются по юридической силе к документам в простой письменной форме и подписанными аналогом собственноручной подписи (адресом электронной почты), т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи — адресам электронной почты, указанным в Договоре. Стороны также вправе по своему усмотрению или по требованию другой Стороны дополнительно к аналогу собственноручной подписи использовать факсимильное воспроизведение подписи на документах, отсылаемых по электронной почте.
12.7. Документы, отправленные по электронной почте одной Стороной, считаются полученными другой Стороной в день их отправления, а сроки, течение которых зависит от времени получения документа Стороной, начинают исчисляться со следующего дня.
12.8. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор-оферту без специального на то предварительного или последующего уведомления пользователей.
12.9. Все споры, разногласия или требования Сторон, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, разрешаются путём переговоров между Сторонами.
12.10. Претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передаётся на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
12.11. Стороны настоящего договора признают в качестве письменных доказательств электронную переписку между собой.